Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przetwarzania, udostępniania oraz zabezpieczania danych osobowych użytkowników korzystających z naszych usług, w tym strony internetowej, aplikacji oraz platformy sprzedaży mebli.

1. Zakres obowiązywania polityki

Postanowienia niniejszej polityki dotyczą wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z dostępnych funkcji aplikacji lub dokonujących zakupów za pośrednictwem naszego sklepu.

Zakres obejmuje zarówno informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkowników, między innymi podczas składania zamówień, tworzenia konta, wypełniania formularzy, udziału w ankietach lub kontaktu z działem obsługi klienta, jak również dane pozyskiwane automatycznie przy wykorzystaniu technologii takich jak pliki cookies.

2. Gromadzenie danych oraz wykorzystanie plików cookies

2.1 Rodzaje zbieranych informacji

W ramach korzystania z naszych usług możemy pozyskiwać dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, takie jak:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące płatności.

Dodatkowo możemy automatycznie zbierać informacje związane ze sposobem korzystania z naszej strony internetowej, w tym:

  • odwiedzane podstrony;

  • przeglądane produkty;

  • czas spędzony na stronie;

  • informacje dotyczące aktywności użytkownika podczas korzystania z serwisu.

2.2 Zastosowanie plików cookies

Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości obsługi użytkowników oraz optymalizacji funkcjonalności naszego serwisu.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Wykorzystywane rodzaje cookies obejmują:

Cookies niezbędne
Pliki wymagane do podstawowego funkcjonowania strony, w tym obsługi koszyka zakupowego, procesu składania zamówień oraz realizacji podstawowych funkcji sklepu.

Cookies analityczne
Pliki umożliwiające analizę sposobu korzystania ze strony, dzięki czemu możemy poprawiać jej działanie, wydajność oraz wygodę użytkowania.

Cookies marketingowe
Pliki wykorzystywane do dostosowywania wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zarządzać tymi ustawieniami za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.

3. Wykorzystanie oraz udostępnianie danych

3.1 Cele przetwarzania danych

Zebrane informacje wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia naszych usług, w szczególności w celu:

  • realizacji oraz dostarczania zamówień;

  • przekazywania informacji dotyczących produktów, promocji oraz aktualnych ofert;

  • ulepszania działania strony internetowej, produktów i usług;

  • odpowiadania na pytania oraz zgłoszenia użytkowników;

  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz wykrywania prób nadużyć lub działań niezgodnych z prawem.

3.2 Przekazywanie danych podmiotom zewnętrznym

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją usług.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym w celu realizacji dostaw;

  • dostawcom usług technologicznych oraz marketingowych wspierającym działanie naszej platformy i zobowiązanym do przestrzegania zasad ochrony danych;

  • organom administracji publicznej lub instytucjom uprawnionym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Przechowywanie danych oraz zarządzanie cookies

4.1 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Po zakończeniu wskazanego okresu dane są odpowiednio usuwane lub zabezpieczane zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony informacji.

4.2 Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookies.

Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji naszej strony internetowej.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację stosowania plików cookies zgodnie z niniejszą polityką.

5. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Każdy użytkownik posiada prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi, w tym:

  • prawa dostępu do przechowywanych danych;

  • prawa poprawienia danych nieprawidłowych lub nieaktualnych;

  • prawa żądania usunięcia danych w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy;

  • prawa wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub analitycznych;

  • prawa wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem odpowiedzialnym za ochronę prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych oraz zgodność z GDPR

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie następujących przesłanek prawnych:

  • zgoda udzielona przez użytkownika;

  • konieczność realizacji umowy lub działań podejmowanych przed jej zawarciem;

  • obowiązki prawne wymagające przetwarzania określonych danych;

  • prawnie uzasadniony interes, obejmujący między innymi poprawę jakości usług, bezpieczeństwo platformy oraz przeciwdziałanie nadużyciom.

Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym zasad określonych w RODO/GDPR.

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonych celów oraz stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie danych oraz kontrola dostępu.

Nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej lub zgody użytkownika, chyba że obowiązek taki wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

7. Kontakt

Telefon:
+1 (254) 646-2310

E-mail:
care@elxitorin.com

Adres:
8687 County Road 258, Dublin, TX 76446, United States

Godziny otwarcia:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (Czas środkowoeuropejski, CET)